Văn hóa phục vụ
PHỤC VỤ BẰNG TRÁI TIM
KẾT NỐI BẰNG GIÁ TRỊ
Lắng nghe · Thấu hiểu · Hành động
Tại VinFast Hạ Long Xanh, mỗi dịch vụ không chỉ là một quy trình, mà là một hành trình gắn kết cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng. Chúng tôi luôn tâm niệm sự chuyên nghiệp trong phục vụ khách hàng bắt đầu từ những khoảnh khắc đầu tiên và niềm tin về đại lý.
Sự hài lòng của khách hàng chính là nền tảng cho thành công bền vững, là nguồn cảm hứng thúc đẩy chúng tôi không ngừng sáng tạo, cải tiến và phát triển mạnh mẽ hơn mỗi ngày.
VinFast Hạ Long Xanh hướng tới mục tiêu trở thành đại lý ô tô điện VinFast được khách hàng Quảng Ninh tin tưởng và lựa chọn. Đến với chúng tôi, khách hàng luôn tìm thấy:
Với tâm niệm "Những gì xuất phát từ trái tim sẽ chạm đến trái tim", VinFast Hạ Long Xanh luôn áp dụng văn hóa phục vụ khách hàng bằng cả tấm lòng ngay từ khi Quý khách hàng tham quan xe tại đại lý.
Chúng tôi chú trọng đào tạo cho nhân viên các tình huống cảm phục, giúp khách hàng cảm thấy được chào đón chu đáo, chuyên nghiệp và hài lòng khi đến tìm hiểu và sử dụng dịch vụ.
VinFast Hạ Long Xanh thấu hiểu, mỗi chiếc xe đều là một người bạn tri kỷ, người đồng hành cùng Quý khách trên mỗi nẻo đường. Do vậy, đối với chúng tôi, việc chăm sóc mỗi chiếc xe có ý nghĩa giống như chăm sóc người thân sau mỗi hành trình dài.
Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề theo tiêu chuẩn VinFast, cùng với đó là sự chuẩn bị kỹ càng, tuyển chọn phụ tùng chính hãng, phù hợp cho chiếc xe, nhằm đem lại cho chiếc xe chất lượng tốt nhất khi vận hành.
